Question 1

Quels langes utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons en grande majorité des langes de la marque autrichienne Blümchen. Ce sont des langes tout-en-deux, c’est-à-dire que les inserts absorbants sont séparables de la culotte imperméable. 
Pas d'inquiétude, nous vous les livrons assemblés et prêts à utiliser ! 
Ils sont de 3 tailles différentes avec des motifs variés et colorés, ce qui nous permet d’accompagner chaque enfant de la naissance à la propreté.

Question 2

Comment lavez-vous vos langes ?

Accepted Answer

Nous lavons nos langes à 60 degrés minimum à chaque lavage. Nos produits de lessive sont écologiques et adaptés spécialement au lavage des langes réutilisables. 
Ils sont à la fois testés dermatologiquement pour être inoffensifs pour la peau de nos bébés et garantissent une action virucide, bactéricide et fongicide. 
Nous garantissons une hygiène impeccable en certifiant nos processus de lavage par un laboratoire indépendant.

Question 3

Les langes lavables sentent-ils mauvais ?

Accepted Answer

Une poubelle remplie de langes lavables sent beaucoup moins qu'une poubelle de langes à usage unique. Pour minimiser l'odeur, nous fournissons des poubelles à pédales ainsi que des sacs en tissu. Ils sont faciles d'utilisation et servent à jeter les langes sales. Nous passons tous les 2 jours dans les crèches pour récupérer les langes sales, ce qui empêche les poubelles de dégager de mauvaises odeurs. De plus, nous fournissons suffisamment de sacs-poubelle en tissu pour pouvoir changer les sacs plusieurs fois par jour et les mettre dans un conteneur extérieur également fourni.

Question 4

Pouvons-nous nous abonner au service de langes si la crèche de notre enfant n’utilise pas Snappies ?

Accepted Answer

C'est une possibilité que nous explorons pour un développement ultérieur de Snappies, mais qui ne sera pas mise en place pour l’instant. En effet, cela demande une logistique et un suivi beaucoup plus complexes et coûteux. 
Or, nous souhaitons opérer une transition auprès des crèches et de leurs parents, et toute notre attention leur est portée afin de garantir le meilleur service possible. 
Si vous souhaitez utiliser les langes Snappies, la meilleure option est donc de nous recommander à votre crèche :)

Question 5

Qu’en est-il de la couche du matin qui vient de la maison et de celle du soir pour repartir chez soi ?

Accepted Answer

D'un point de vue pratique, l'enfant arrive en effet le matin avec son propre lange, cela ne change pas. 
Quant au dernier lange de la journée, la crèche ou les parents prévoient un lange propre à l'enfant, que les puéricultrices mettront en dernier change de la journée afin que les parents ne repartent pas avec les langes Snappies. 
Bien évidemment, si votre enfant utilise le service de langes Snappies à la maison, il arrivera et repartira de la crèche en portant nos langes pour encore moins de déchets.

Question 6

Est-ce que Snappies réduit vraiment les déchets ?

Accepted Answer

Oui!
Un enfant, sur sa période de change, utilisera en moyenne 6000 langes jetables qui finiront en décharge ou incinérés. En plus du volume de déchet plastique que cela représente, les langes sont remplis de produits chimiques absorbants, plus ou moins nocifs pour l’environnement et pour nos enfants. Les langes jetables écologiques font mieux concernant la quantité de produits chimiques mais finissent eux aussi finalement en décharge ou à l’incinérateur.
En comparaison, un enfant aura besoin d’une vingtaine de langes lavables qui sont en grande partie composés de coton biologique et donc recyclables et upcyclables. La couche imperméable, elle, sera le seul déchet après plusieurs années une fois le lange trop usé.

Question 7

Est-ce que Snappies utilise moins d'eau et d'électricité que des langes jetables ?

Accepted Answer

Oui!
Chaque lavage de langes consomme une certaine quantité d’eau et d’énergie. Néanmoins il est bon d'analyser cela en regard de la quantité d’eau et d’énergie que chaque lange jetable demande pour sa production. Selon Bruxelles Environnement, les langes lavables économisent environ 13.000 litres d’eau, soit une économie de moitié par rapport aux langes jetables qui consomment 26.000 litres d’eau pour leur production. L'ordre de grandeur est encore plus important pour la consommation d’énergie mais varie quelque peu en fonction du mode de lavage/séchage.
Sachez également que nos entrepôts utilisent au maximum de l'électricité solaire produite par des panneaux photovoltaïques présents sur les toits.

Question 8

Qu'en est-il des matières / énergies fossiles ?

Accepted Answer

Chaque lange jetable nécessite environ 5 cl de pétrole et une quantité importante d'énergie pour être produit. Dès lors que l’on en consomme plusieurs par jour, nous arrivons à un bilan carbone important.
‍‍Chez Snappies, nous venons toutes les 2 à 3 jours dans votre crèche pour déposer et ramasser les langes lavables. Pour des raisons de logistique et de volume, nous faisons les trajets en camionnette. Mais pas besoin de faire le tour de toutes les maisons pour récupérer les langes, il suffit de faire le trajet une fois pour récupérer les langes de tous vos enfants en 1 endroit. Le bilan carbone par enfant est donc minimisé et bien plus écologique qu’avec les langes jetables.

Question 9

À quelle fréquence les langes sont-ils livrés ?

Accepted Answer

Les langes pour le service à domicile sont livrés une fois par semaine dans un sac parent avec le nom de votre enfant inscrit dessus.

Question 10

Le contrat peut-il être résilié ?

Accepted Answer

Comme le souligne le contrat, celui-ci peut être résilié:
à tout moment avec l'accord écrit mutuel des parties ;
à tout moment par l'une ou l'autre des parties par notification écrite par e-mail avec accusé de réception, moyennant un préavis d'un (1) mois minimum (le contrat prend fin le dernier jour du mois suivant la date de réception de la notification).

Question 11

Les langes sont-ils adaptés à tous les âges et morphologies ?

Accepted Answer

Nous avons 3 tailles de langes disponibles suivant la taille de votre enfant: les XS pour les tout petits, les normaux (de 3 mois à 3ans), et les XL pour les plus costauds ! Pour changer de taille, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 12

Comment cela se passe-il pendant les vacances ?

Accepted Answer

Quand vous partez en vacances, il suffit de nous prévenir et nous ne livrerons pas la crèche à ce moment là ! Cependant, vous pouvez très bien apporter les langes en vacances et les rapporter ensuite à la crèche. Aussi, pour des questions de gestion du service, nous ne pouvons pas interrompre le contrat sur cette période.

Question 13

Faut-il un sac spécial pour stocker les langes usagés ?

Accepted Answer

Nous vous fournissons toutes les semaines 3 sacs poubelles en coton afin de réduire les déchets plastiques liés aux sacs poubelles à usage unique. Quand celui-ci est plein il suffit de le jeter dans les poubelles Snappies de la crèche. Nous vous conseillons cependant d'utiliser en plus du sac fourni  un sac réutilisable type sac de course afin de transporter les langes usagés jusqu'à la crèche.

Question 14

Proposez-vous une offre d’essai ou de courte durée ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez essayer l'offre Snappies à la maison quelques jours gratuitement et sans engagement ! Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre formulaire sur le site où nous envoyer un e-mail.

Question 15

Le service est-il  subventionné ?

Accepted Answer

Cela dépend des communes ! Certaines proposent une aide pour promouvoir l'utilisation de langes lavables à la maison, il faut se renseigner directement auprès de la mairie.

Question 16

Que contient un sac parent ?

Accepted Answer

Des langes en suffisance pour une semaine à la maison, des inserts (boosters) et 3 sacs poubelles !

Question 17

Et si mon enfant n'est pas (encore) inscrit dans une des crèches partenaires de Snappies ?

Accepted Answer

Prenez contact avec nous ! Il est envisageable de bénéficier de l'offre à la maison dans ce cas, mais nous devrons trouver un point relais pour la livraison et le dépôt des langes.  De plus, le service de langes étant de 24h/24 , le tarif sera de 86€/mois.

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